Beli dan Jual Nyaman dengan Pelayanan Retur, Asuransi Pengiriman dan Merchant Care di Blibli.com
Belanja online terkadang bukan hanya sebagai variasi
belanja, malah kini sudah jadi kebutuhan yang sangat penting. Apalagi untuk
kita para pekerja yang menerima sallary
lewat rekening, serius deh market online bener-bener membantu. Ya kan uangnya
dalam bentuk online maka untuk memudahkan transaksinya harus lewat online juga
kan ya.
Nah jika ingin belanja, cukup buka aplikasi belanja online, search,
scroll, masukin ke keranjang, bayar deh. Transfernya pun begitu mudah,
cukup buka aplikasi mobile banking lalu selesai deh prosesnya, kita hanya
tinggal menunggu abang-abang kurir ngetukin pintu rumah buat antar pesanan
idaman.
Memang, belanja online tak selalu saja mengasikkan,
terkadang ada beberapa hal yang menyebabkan belanja online jadi tak
menyenangkan misalnya barang yang dipesan terlampau lama datangnya hingga
barang mengalami cacat.
Pengalaman belanjaku, jika barang terlampau lama datang masih
bisa ditoleransi, karena penjual juga manusia buka robot kan, namun jika ada
barang yang rusak tentu rasa kecewa akan muncul pada diri sendiri dan tentu
saja akan berkurangnya kepercayaan pada penjual, termasuklah situs market place
ikut menerima dampak dari kekecewaan itu. Hal ini sebetulnya wajar saja karena
sekali lagi, penjual juga manusia namun di sini ada keteledoran atau kesengajaan
dari seller sehingga membuat barang yang sampai ke customer menjadi cacat atau tak lengkap,
padalah pastinya kan setiap customer tentu menginginkan barang yang dibeli
tersebut setidaknya tak jauh-jauh banget dari harapan.
Namun terdapat sebuah market place belanja online
ternama di Indonesia yang bisa mengatasi masalah kekecewaan karena jika saja
barang yang dikirimkan oleh seller tak sesuai ekspektasi, jangan
buru-buru kecewa dulu ya. Market place tersebut adalah blibli.com
Di Blibli ada yang namanya pelayanan retur. Jadi kita bisa
mengembalikan produk yang sudah diterima ataupun bisa juga mengajukan
pengembalian dana.
Cara Mengembalikan Produk
Ada beberapa hal yang harus diperhatikan saat ingin
mengembalikan produk yakni Pastikan bahwa kita masih berada dalam periode
pengembalian produk yakni 15 hari, dihitung dari produk diterima hingga tanggal
kirim
Selanjutnya ikuti tata cara pengembalian produk :
1. Lengkapi formulir
pengembalian produk di tab profile akun lalu pilih menu “pengembalian” ikuti
prosedurnya, pilih produk yang ingin dikembalikan, di sini kita juga bisa
menyampaikan detail permasalahan mengapa produk ingin dikembalikan. Dan terakhir
kita akan mendapatkan informasi nomor pengembalian produk
2. Kemas dan kirim produk yang
ingin dikembalikan, pastikan produk tetap dibungkus rapi walaupun sedang kesal
ya, hehe. Beri label pengiriman ke alamat warehouse return yang muncul saat
tadi selesai mengisi form. Saat ini warehouse return ada di Jakarta, Surabaya,
Medan, Denpasar dan Semarang.
Yang demikian itu adalah salah satu cara agar kita bisa
mengembalikan produk, namun kita punya opsi lain yang bisa dilakukan
diantaranya pengembalian melalui return spot blibli terdekat. Di sini kita
bisa langsung mengantarkan produk yang kita terima dan akan langsung dicek
serta diberikan solusi. Lokasi return spot blibli ada 4 lokasi yang
berada di Jakarta Timur, Jakarta Utara, Jakarta Barat dan Surabaya yang dibuka
dari hari Senin sampai Jumat pukul 10.00 – 18.00 kecuali libur nasional.
Selain itu bisa melalui PobBox/Drop di loker PopBox, Juga
bisa menggunakan Alfatrex melalui toko Alfa Group, atau menggunakan Jas
Penjemputan Blibli ataupun bisa menggunakan jasa pengiriman lain. Nah begitu
banyak opsi yang bisa dipakai untuk mengembalikan produk sehingga tak perlu
ragu untuk membeli produk di blibli
Namun jika memang produk yang dikirim dirasa terlalu
spesial, kita bisa menggunakan asuransi pengiriman loh. Juga ada fasilitas merchant
care yang bisa sangat siap membantu kita jika terdapat kendala selama
berbelanja di blibli. Lewat situsnya kita bisa langsung chat ke customer
care yang melayani 24 Jam. Bisa juga lewat email.
Nah, berbelanja online jadi lebih asik aja ya. Tak hanya
asik jadi customer, berjualan di blibli.com juga tak kalah asik sebab
blibli tampak juga memberikan kemudahan bagi mereka yang ingin jualan
online.
Bayangkan aja sebagai seller kita bisa gak bingung lagi kalau-kalau khilaf kirim produk karena kemudahan retur produk yang dimiliki oleh Blibli. Atau kita tak perlu repot lagi saat kebingungan dalam berjualan sebab di Blibli juga memiliki Merchant Care. Sebaik itu kan?
Nah kamu punya produk dan tertarik jual online?
Bayangkan aja sebagai seller kita bisa gak bingung lagi kalau-kalau khilaf kirim produk karena kemudahan retur produk yang dimiliki oleh Blibli. Atau kita tak perlu repot lagi saat kebingungan dalam berjualan sebab di Blibli juga memiliki Merchant Care. Sebaik itu kan?
Nah kamu punya produk dan tertarik jual online?
Saya juga pernah mengalami ny nih, di salah satu situ belanja online. Mengecewakan sangat tapi ya,, bagaimana lagi belanja online lebih beragam dan banyak pilihan sedangkan belanja langsung terbatas pilihan ny,,, mungkin ini nih solusi ny Thanks mbak informasinya, mungkin aku mau coba deh belanja di Blibli. com
BalasHapusnah dicoba aja mas hehe
Hapusasik juga ya kayaknya jualan di blibli
BalasHapussilakan dicoba
Hapuskeren mba
BalasHapusterimakasih
HapusKalau saya pribadi masih kurang paham belanja online, apalagi jualan online. Tapi artikel ini cukup membuat saya tertarik, terimakasih
BalasHapussaya awalnya juga kurang paham, otodidak aja coba-coba, akhirnya bisa sendiri kok, semangat...
HapusLumayan sih tapi kok bagi saya cukup ribet ya karena spot return nya yang sedikit, alangkah lebih baik kalau banyak spot returnya
BalasHapusiya mba mungkin itu salah satu kekurangannya, semoga nanti spotnya bertambah ya
HapusBoleh dicoba nih
BalasHapusSilakan kak
Hapus